Déterminée à se distinguer par la qualité de son approche client, LAVAL LAB a misé sur des données sûres :
une vision globale de l'industrie;
un personnel hautement qualifié, dévoué, accueillant;
et une infrastructure solide et efficace.
Fort de son expérience de plus d'une vingtaine d'années en développement international (fabrication et distribution) et en gestion, André Labrecque jr, MBA, CGA, assume la direction générale de l'entreprise. Dynamique, il maintient une veille stratégique de tous les instants pour être à l'affût des nouveaux procédés et nouveaux produits. Mieux encore, il cherche à détecter les besoins des clients avant même qu'ils ne se présentent.
Cette attitude d'ouverture se concrétise également en encourageant son personnel à suivre une formation continue, en favorisant le partage des connaissances et en incitant les employés à participer à l'amélioration constante des processus.
Au-delà de leurs expérience et connaissances techniques des produits, les experts conseils de Laval Lab possèdent une formation académique appropriée. Le directeur des ventes, Olivier Palun, a un baccalauréat en chimie analytique. Il a plus de 20 années d'expérience dans la direction de laboratoire et dans la vente d'équipements scientifiques. Adjoint à la direction des ventes, Guillaume Lefebvre possède un baccalauréat en biochimie et une expérience en laboratoire en physiologie.
Leurs connaissances en préparation des échantillons, en analyse
granulométrique et dans le potentiel Zêta, en spectroscopie, de même que dans les domaines de la biotechnologie et de l'environnement, leur permettent d'assumer adéquatement, leur rôle de conseiller.
Le savoir scientifique et technique de tous les membres du personnel contribue à fournir des renseignements éclairés en toutes circonstances, peu importe la complexité des secteurs d'activités : mines et métaux, cimenterie, industrie chimique, alimentation, biotechnologie, industrie pharmaceutique, environnement, etc.